Sara Vancamp je večne zaneprázdnená matka dvoch detí, ktorej chýba akýkoľvek zmysel pre vianočnú atmosféru. Vyzerá to tak, že sa na tom nič nezmení ani v priebehu najbližších Vianoc. Avšak osud má pre Saru, jej manžela Scotta a ich dve deti, Ally a Willa, prichystané iné plány. V ich centre stojí Christine, mladá elfka zo Santovej dediny, ktorá dúfa, že jej život skrýva hlbší zmysel ako iba vyrábanie hračiek na Severnom póle. Aby tento zmysel objavila, rozhodne sa vydať do skutočného sveta a zakotví práve u rodiny Vancampovcov. Jej úloha je neľahká: musí im všetkým pomôcť znovu objaviť kúzlo Vianoc.